受任者一覧

受任者一覧

受任者のデータを一覧で見ることができる。
「検索」機能を利用すると、問い合わせ日時や広告名等で受任者を絞り込んで一覧に表示したり、個人情報(名前や電話番号等)等で特定の受任者を検索できる。
選択された受任者(IDが水色になる)の詳細情報が一覧の下に表示される。

コントロール

一覧の中から対象の受任者を選択した状態(選択されているとID部分が水色になる)で、各動作を行う。

受任者TOP

当該の受任者の情報のみが集まったページが別タブで開く。

詳細情報を別タブで開く

受任者情報の詳細情報部分のみ(受任者TOPの「受任者情報」「進捗対応一覧(本人)」「受任一覧」がない状態)が別タブで開く。

進捗対応登録

対応の予定や対応履歴を登録する。発信だけでなく、受信も登録する。
登録した進捗対応は、受任者一覧、受任者進捗対応一覧、事件解決一覧の他、指標管理のCSVデータ等様々なデータ抽出の際にどのステータスにある受任者かを管理ないしは整理する為に使用される。

対応日時

対応(受信/発信)をする/した日時を選択する。
対応の予定を登録する場合や対応を引き継ぐ場合には、対応予定の日時を選択する。

登録担当者

進捗対応登録の担当者をプルダウンから選択する。

対応済み

対応が済んでいる場合は☑を入れる。
☑を入れるとプルダウンで選択肢が出てくるので、対応者を選択する。

引き継ぎ

対応を別の部署に引き継ぐ場合は☑を入れる。
☑を入れるとプルダウンで選択肢が出てくるので、引き継ぎ先を選択する。

対応種別
相手方

「本人」や「業者名」など、対応(受信/発信)した相手方を入力する。

相手方セレクター

一度進捗登録した相手方が表示される。グレーのボックスを押すと「相手方」欄に入力されるので便利。

アクション
フォロー 依頼者/カード会社/銀行系/決済代行/収納代行/警察/相手方/裁判所/交渉
開示請求 決済代行(電話開示)/決済代行(書面開示)
書面発送 カード会社/決済代行/収納代行/相手方/銀行系/警察/裁判所/依頼者
事件解決 カード会社/決済代行/収納代行/相手方/銀行系
和解合意書 事務所作成送付/相手方作成返送
内容

対応の内容を記載する。

進捗状況

進捗対応登録と同時に進捗状況を変更したい場合は、プルダウンから選択し、「受任者進捗を同時に変更する」の前の□に✓を入れる。

事件解決登録

事件が解決した際に被害額や回復額などを登録する。

和解日

和解した日を選択する。

登録担当者

事件解決登録の対応者をプルダウンから選択する。

担当弁護士

担当した弁護士をプルダウンから選択する。

相手方
交渉先
信販会社

それぞれ入力する。

国際ブランド

プルダウンから選択する。

代理人

相手方の代理人がいれば入力する。

被害額(振込)
被害額(クレジット)
被害額(プリペイド)
被害額(契約代金)
被害額(その他)

決済方法等ごとに金額を入力する。

被害額合計

被害額の合計が自動計算されて表示される。

交渉決裂

交渉が決裂した場合は☑を入れる。

回復額(振込)
回復額(クレジット)
回復額(プリペイド)
回復額(債権放棄)
回復額(その他)

回復した方法等ごとに金額を入力する。

回復額合計

回復額の合計が自動計算されて表示される。

回復率

被害額合計と回復額合計を基に自動計算されて表示される。

備考

事件解決登録時の備考メモがあれば入力する。

進捗状況

事件解決登録と同時に進捗状況を変更したい場合は、プルダウンから選択し、「受任者進捗を同時に変更する」の前の□に✓を入れる。

入出金登録

入金予定(単発)や入金された履歴を登録する。

フォームを追加

「入金内容」部分の欄がまるごともう一つ追加される。
追加したフォームを削除したい場合は、追加したフォームの「入金内容」の文字の下にある青い「削除」ボタンを押すと削除される。

登録内容

プルダウンから選択する。

入出金状況

プルダウンから選択する。

決済方法

プルダウンから選択する。

予定日

入金の予定日を選択する。

予定額

入金の予定額を入力する。

入金日

実際に入金された日を選択する。
青い「同じ日付を入れる」ボタンを押すと予定日と同じ日付が入力される。

入金額

実際に入金された額を入力する。
青い「同じ金額を入れる」ボタンを押すと予定額と同じ金額が入力される。

内容

何か備考として書いておきたいことがあれば入力する。

予定登録担当者

入金予定登録の担当者をプルダウンから選択する。

進捗状況

入金登録と同時に進捗状況を変更したい場合は、プルダウンから選択し、「受任者進捗を同時に変更する」の前の□に✓を入れる。

分割入金登録
成功報酬や業者からの返金が分割で入金される場合、ここから登録する。

登録内容

プルダウンから選択する。

決済方法

プルダウンから選択する。

入出金開始予定月

ボックスをクリックするとカレンダーが表示されるので、選択する。

入出金予定日

毎月何日支払いになるか、プルダウンで選択する。(1~28、末日)

支払予定回数

何回払いになるか、プルダウンで選択する。(1~12)

入出金予定額

毎月いくら入金されるか入力する。

備考

何か備考メモとして書き残したいことがあれば入力する。

予定登録担当者

分割入金登録の担当者をプルダウンから選択する。

進捗状況

分割入金登録と同時に進捗状況を変更したい場合は、プルダウンから選択し、「受任者進捗を同時に変更する」の前の□に✓を入れる。

荷物追跡番号登録

依頼者や相手方に書類等の荷物を送付した場合に、追跡番号を登録する。

発送日

発送した日を選択する。

追跡番号

追跡番号を入力する。

メモ

どこ(依頼者/業者名等)に、何(書類の種類等)を、どの発送方法(簡易書留/レターパックライト等)で送ったかを入力する。

辞任フラグを立てる
一覧の当該受任者の行が灰色になる。

受任内容を編集

「受任登録」で入力した情報を編集できる。

受任内容を削除

選択した受任内容(IDごと)を削除する。

検索

広告名や荷物追跡番号、担当弁護士等で受任者を絞り込んだり、個人情報(名前や電話番号等)等で特定の受任者を検索できる。
入力後「検索」ボタンを押すと、該当の受任者が一覧に表示される。

受任者詳細情報

基本情報

選択された受任者(IDが水色になる)の情報が表示される。
ベースは「相談者詳細情報」で、受任登録で登録された「依頼内容」「サイト名/商品名」等の情報がプラスされるようなイメージ。
相談者の時の相談者IDも表示される。

対応一覧(時系列)

登録された全ての進捗対応が降順で表示される。
※進捗対応登録は『受任者一覧』コントロール「進捗対応登録」で行える。

対応一覧(相手方別)

相手方別にタブができており、タブ内で登録された進捗対応が降順で表示される。
※進捗対応登録は『受任者一覧』コントロール「進捗対応登録」で行える。

事件解決

「事件解決登録」がされている場合は、被害額/回復額 詳細が表示される。

入出金

「入出金登録」がされている場合は、「成功報酬」「業者返金」などの内容別のタブが作られ、詳細が表示される。

荷物追跡

「荷物追跡番号登録」がされている場合は、情報が表示される。

口座情報

「受任登録」時に入力した依頼者の口座情報が表示される。